丢了两件红木家具 物流企业 赔付8000元

    本报消息（通讯员 王永平 卢跃军）东阳横店镇一物流企业，在中转途中将两件红木家具丢失。昨日，东阳市运管局派出工作人员与托运双方商议达成共识，该物流企业赔付8000元。

    对于这次的赔付事件，还得从去年12月15日说起，河南省滑县的冯霞专程到东阳南马镇购置红木家具，在对各商家物件进行挑选后，她看中了翰文红木家具厂一套18件的红木家具，经双方讨价还价，最终以7.3万元的价格成交。

    为把这套家具顺利运到滑县，冯霞在购买时与翰文红木家具厂营销员马女士商定，由厂家负责运送到托运部托运，2000余元的托运费由冯霞支付。为防配送时家具表面直接磨损，厂方于2016年12月18日将包装好的18件家具运往横店繁荣街某物流企业托运。

    2016年12月27日，滑县某物流企业通知冯霞去取件，在逐件清点中冯霞发现少了两件货，一件是2.2米的电视拒，另一件是两把椅子（两件购买价＋运费约1万元左右）。为能及时提到这两件货，在1个月的时间里，冯霞向当地物流企业打了30余个电话询问，回复是没到货。于是，她拨打了厂方营销员马女士的电话，要求协查物流派送时遗失的环节。

    顾客的两件货物下落不明，营销员马女士也多次与该物流企业交涉要求协查或赔付，但始终无果。为维护顾客的权益，今年3月13日，厂方向东阳市8890便民服务平台投诉，要求该物流企业赔偿1万元。

    接到投诉，东阳市运管局派出工作人员积极做好双方协调工作，昨日上午召集托运双方商议会，就如何做好1万余元家具赔付事宜进行共商，经商定由物流企业赔付8000元，翰文红木家具厂将重新制作这两件家具托运给冯霞，预计在本月底可到达滑县。