布置精美的展示区、周到细致的顾问式服务，一站式的家具消费模式，这些变化正发生在一向被人诟病的家具行业。有业内人士表示，随着佛山市民的居住要求越来越高，本地的家具行业服务也开始“升级换代”。据了解，近日，中国名牌联邦家居以全国1300多家专卖店气势，13年后，于佛山再度开设大型家居广场，其倡导的一站式家居模式在业内引起热议。有业界人士认为，联邦的新式服务标志着本地家具零售进入新阶段。
主题式家居开始风行
很多业主都有这样的困惑：新居装修之后的模样与当初想象的美好蓝图相距甚远。业内人士表示，现在的消费者在家居布置上都是“亲力亲为”，一人操刀所有环节。但是往往结果未如人意，“吃力不讨好”，主要还是因为消费者本身对家居布置的不专业所致。
联邦家居负责人表示，现在多数业主布置新居都是遵循这样的流程：找家装公司装修，再买家私，最后选购家饰搭配。但是从人的居住角度考虑，流程应该改为：先选家私，然后营造整体环境，最后搭配饰品。该负责人认为，只有当一个家的主题被最先确定下来，整体环境才有可能实现和谐搭配。目前联邦家居在家天下店实行的一站式家居消费模式正是根据主题式家居的要求而实施的。在这里，大到家居装修、装饰的风格，客厅、卧房、厨卫等空间家具配套，小至挂画、刺绣、碗碟、花艺等家居饰用品，供消费者随意选择、搭配。
家具零售服务需要创新
随着多个家具品牌将触角伸向零售领域，佛山消费者也逐渐改变到家具市场选购的习惯。业内人士表示，家具消费正逐步向零售市场倾斜，迫使商家必须贴近市场作出变化。以往的大型家具市场一味强调品种丰富，但是在对消费者的个性化服务方面存在严重欠缺，有些家具市场甚至连送货上门的基本服务都不能提供。也有消费者指出，现在一些商场虽然引进家具品牌进场，但是服务上的创新并不多。
联邦家居的负责人认为，现在市场商品种类丰富，消费者需要的是更加贴身专业的服务。据介绍，在购买家具之前联邦可以免费为消费者设计、模拟家居实景，提供“整体家居解决方案”，让消费者在购买之前就可充分预知家具买回家后的实际效果。此外联邦家居独有的五层星级“家居专家”也会为顾客的家居装扮提供专业的建议。
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