内销比例大幅上升 质量管理成家具业过冬命脉

　　经济转冷使家具企业集体遭遇寒冬，家具企业纷纷抛出过冬对策，珠三角地区从单边加工贸易型转为内外销兼顾型的家具企业已达到50余家，同时家具企业力推内销产品的幅度也比往年有所增长。东莞的出口家具企业也调整了内外销比例，内销比例有了大幅上升。加璐家居等家具企业提出了修炼内功过冬等策略，也有不少家具企业提出了缩短战线，全面开发独立品牌店等计策。但无论哪种过冬策略，提高产品质量才是家具企业过冬的关键。

　　随着社会的发展和科学技术的进步，全球贸易的竞争加剧，家具企业管理者已清醒地认识到低廉的价格不再是顾客购买商品时考虑的唯一因素，产品和服务的高质量才是吸引顾客的真正原因。消费者购买产品主要还是看质量，在经济冬天，家具企业应该利用此时机，提高自己的质量管理，生产出具有竞争力的产品。

　　家具企业要坚持质量第一，高质量的名牌产品是靠严格的质量管理来支持和保证的。向管理要效益，首先是向质量要效益。

　　为了切实保障产品质量，家具企业可以颁布严格的《质量管理制度》进行规范监督，生产工人交接上道或下道工序产品时，必须按照有关质量标准实行严格的自检和互检。若自检出现问题，让不合格工序产品流入下道工序，下道工序互检发现后，应及时返回上道工序。上道工序按本车间内返修规定加倍赔款，并赔偿下道工序工人的工时费和材料等损失；如果下道工序内有发现质量问题而使用上道工序有质量问题的产品，由本道工序赔偿上道工序工人的工时费和材料等损失。

　　家具企业要将质量管理工作作为公司一切工作的重点，坚决从全局考虑问题，把质量管理的思想融合到基础管理工作中去，推动质量管理工作达到一个新水平。公司领导者应该对控制质量和开展质量管理主动探索和追求，主要基于这样的集中考虑：

　　第一，努力改变事后检验的被动做法，使产品质量问题变成主动预防。面对层出不穷的质量问题，应有一套科学的管理方法，做到预防在先，减少重复。

　　第二，努力改变对影响质量的因素只知其面、不知其里的状况，做到心中有数，在质量管理实践中，领导者应该对影响产品质量的要素做到心中有数。 

　　第三，通过不断的努力，做到生产的标准化、程序化、系统化。家具企业在质量管理过程中，通过各种图表、标准、程序来满足这一要求。

　　家具企业要经过不断的学习和实践来加深对质量管理这一现代管理方法的认识和理解。应从以下几方面进行把握：

　　严格的质量保证体系

　　家具企业要坚持以科技创品牌、以优质保名额的方针，建立了一套先进可行、行之有效的质量保证体系，不断提高产品的科技含量和优质水平，以此提高销量，取得了很好的经济效益。

　　家具企业要以国家标准为基本目标，制定高于国家标准的内控标准，提高质量档次，加大进行质量控制的力度。在质量目标指导下，建立健全一套质量管理制度和措施。用制度和措施使企业产品在各种质量规范的严格要求下确保其品牌形象和地位。

　　全面质量管理

　　全员质量管理、全过程质量管理、全方位质量管理是家具企业质量管理的一个方向。

　　1、全员质量管理

　　家具企业的质量管理不仅要具有各级机构和专职人员构成的三级质量监控网络，而且要把质量把关和质量责任落实到每一个员工身上。长期以来，每一个员工的质量意识和质量职责都将得到了强化。

　　全过程质量管理

　　家具企业要进行全过程质量管理，它包括操作序列全过程和时间序列全过程的质量管理。前者指从供应、生产、包装、检验、储存到销售、售后的所有环节每一道工序都严格质量管理，环环把关，层层把关，实行质量一票否决权，在任何一个环节，都可以对有质量问题的半成品或成品加以否决。后者是指自始至终抓质量管理，持续不断，任何时候都不放松。

　　全方位质量管理

　　家具企业内部应以提高产品质量为中心，促进了服务质量、工作质量、管理质量的全面提高。家具企业应将质量管理工作延伸到各个部门，渗透到各项工作中，推广到各项职能中，融入到整个企业的管理体系之中，企业的方方面面无不贯穿这个思想。

　　家具企业过冬要大力推行《质量<