家具电子商务三要素

　　中国成为世界家具制造大国

　　随着中国互联网的逐渐成熟，我国的网购市场也在快速增长，家具电子商务化也不例外，据木帆家居网介绍：从2004年开始，中国家具网购市场的销售呈逐年递增的趋势。在2009年，中国家具市场销售规模达11357.2 亿元人民币，年增长率达34.6%。家具电子商务B2C正作为中国家具市场销售的另一渠道，在“线下销售+线上销售”战略的指引下，取得较快的发展，销售收入约为113.09亿元人民币，占比达5.84%。

　　“经过20多年的发展，我国已经成为世界家具的生产大国，世界出口第一，国内销售也在逐年增长。”中国家具出口额年递增30% 行业总产值占世界1/10，中国家具毋庸置疑是全球的家具的制造中心。经过多年以政府为引导，以企业为投资，南部以佛山顺德，东莞大岭山，北部以河北香河，东部以江苏江苏蠡口，西部以四川成都，中部以江西南康等几大城市，布局中国家具产业五部鼎立，服务全球家具事业。

　　2008年金融危机影响依旧还在，之前很多专注外销市场的家具企业，已经开始开拓国内市场，传统市场家具业注定是一个“乱世”，一个英雄辈出、前景广阔的“朝阳”产业。偌大个市场公平地向所有人敞开着大门，各大家具品牌已经开始“跑马圈地”，家具连锁已经成了家具行业一种普遍现象。就在各大家具品牌攻城城拔寨，大肆扩张之时，一股插着“电子商务”旗帜到来，家具正在唱响的家具网购风，就像网络媒体冲击平面媒体一样，互联网俯视着每一个传统产业的传统业态。

　　家具网购风生水起　家具电子商务后来者居上

　　网购家具日益成为一种购物的新方式，对于消费者而言，其具有品种多、选择广、低价格、省时间、省精力等优势特点。另一方面，家具电子商务化也日益成为商家们讨论的话题。业内普遍认为，家具电子商务化有着节省库存、节省展示场地、节省导购员等许多优点，在这个网络时代会成为家具购销渠道发展的未来趋势。

　　放眼全国，家具网购潮流正风声水起，小型家具网店方面，淘宝上众多琳琅满目的家具网店业务开展如火如荼。家居卖场方面，好百年家居在深圳正式推出好百年家居e购网，红星美凯龙的“多度商城”开始试水南京市场。家具品牌方面，曲美、尚品宅配、喜梦宝、耀邦家具等等企业都已经正式推出企业的家具电子商城。家具行业开始发力竞逐网购渠道大蛋糕

　　家具网购：低价是门槛 服务是王牌

　　网络家居平台众多，服务残缺不齐，选择平台是关键。

　　家具网购除了方便快捷，家具网购的最大特点是节省了铺位、水电费与库存等费用之后降低了家具的销售价格，因而其最能够吸引消费者之处在于便宜，它满足了多数人追求物美价廉的消费心理。网店无需交纳房租、水、电等费用，可以减少成本。网络购物不仅快捷，而且价格都非常的低廉，低价因此成为装修业主对家具网购的基本诉求，同时成为家具电子商务的第一道门槛。但与实体店相比，不足的是，与产品的直接接触为消费者带来的体验感是网购平台无法代替的。因而，围绕地面体验中心进行的产品配套服务如何，就成为家具电子商务成功与否的王道：得服务者得客户，得客户者得天下！

　　家具网购：保证是承诺 诚信论成败

　　大家都知道网络照片和眼见为实的具有一定差距，恐怕是困扰家具电子商务的一大难题。

　　网上买家具将越来越成为时尚了。在家装过程中，不少人喜欢在实体店观察家具的品牌和款式，看好了再和网上的进行对比，最后选择在网购购买。根据一份网络调查，在27岁到40岁的消费者中，支持家具网购的男性占到36.5%，女性占到30.7%。但是，依然有不少的人对于网购家具这种隔山买牛的方式，持怀疑态度。

　　木帆家居网介绍到，不论“亲眼看看和砍价”的消费习惯，还是“网店无售后”的困惑，恐怕主要来源于消费者对家具业的不信任，能否借电子商务将提高销售额，关键在于诚信。

　　家具网购：产品不在大 物流是重点

　　一直以来，阻碍网购发展的就是缺乏完善的物流运输服务，家具是一种特殊的商品，不管是在商城购买还是网上购买，运输都是一个难题，而且大多网销商都没有自己的物流体系，而是交由其他物流公司，一旦运输中出现问题时卖家与物流就会互相推卸，最终受伤的是顾客，这也就打消了消费者对网购的兴致。

　　因此木帆家具网做出相应的解决方案，对针对容易损坏的家具进行打木架，在物流基地建立仓库，方便给客户发货，同时在进一步把控产品的质量关键。

(中国木材网 责任编辑：徐晓)