随着城乡百姓生活水平的日益提高和住房条件的不断改善，家具的需求量也直线上升，仅我市就雨后春笋般地出现了众多的家具制造厂以及家具专卖商场、连锁店。然而，在家具产品“产销两旺”的背后，其造假制劣造成的质量问题，成为消费者又一个投诉热点。
废料成沙发床垫“座上客”
为了减少生产成本，一些生产商用廉价的碎布、包装物甚至“黑心棉”等废旧下脚料作沙发衬垫或“席梦思”床垫的内衬，在厚海棉和外罩的包裹下，消费者从外表根本看不出。用生产商的行话来讲，只要款式新潮，价格适中，不愁没人要。而这些用脏物生产的沙发、床垫，轻则污染室内空气，重则还会使人感染病菌而得病。
需特别提醒的是，拉着板车在大街小巷兜售的沙发、床垫，尽管价格便宜，式样尚可，但十有八九是用垃圾棉生产的。家住桐乡某小区的徐大妈花了250元从路边买了一对新款沙发，没用多长时间，沙发外套就破损了，里面露出的竟是烂棉花和稻草。
劣质木材做橱柜骨架
不少消费者在选购家具时，都十分看重家具的重量，认为家具越重，木材质量越好，实际情况并非如此。据多年从事木器制作工作的盛先生披露，目前市场上的许多板式衣橱、书架等，虽然外观漂亮、新颖，但里面的骨架，使用的大多是价格便宜论斤买来的劣质木材，外面贴上三夹板，再喷上油漆，摇身一变就成了高档家具。笔者的老邻居李大妈因生煤炉需要木柴，曾跑了多家车行问能否买些旧木板包装箱，但车行老板的回答几乎一样：“如今摩托车、自行车的包装板箱俏得很，做家具的会定期上门收购。”用木板包装箱等劣质板材做沙发、柜橱骨架，在家具制造业内早已不是什么秘密。
甲醛超标的家具不少
制造家具离不开甲醛，甲醛可增加板材黏合力与牢度，油漆中也含有甲醛。家具生产商为降低成本，常使用甲醛含量严重超标的非环保油漆用于家具生产，这类家具成为室内的污染源。据上海市工商局和消保委去年8月下旬对该市20家大型商场中的80件木制家具进行甲醛含量抽查，结果31．25％的家具甲醛含量超标，有的超标达5．6倍至7．7倍。
商家大玩“调包计”
浑水摸鱼、以次充好或采取看样（品）与实货不符等，也是一些利欲熏心的家具生产商惯用欺骗手法之一。
准备近段时间结婚的周先生与女友去家具商场看中了一套价值2000多元的沙发，营业员打开座垫，见里面是洁白的真空棉后，周先生就放心付了款。谁知，当沙发送至家时，其女朋友总感到沙发有股异味，便打电话询问商家，商家说沙发是新产品，时间久了，异味就会消失。信以为真的周先生又是开窗，又是开排气扇，折腾了一个星期后，仍是异味难消，忍无可忍的周先生就将沙发配套的几只坐垫都折开检查，一看差点晕过去，原来除了一只是真空棉外，其余全是发出异味的灰黑色碎棉絮及未经粉碎的小布块。原来商家玩了“调包计”。
跑运输的王先生购买的西餐桌送到家后，咋看也不像自己在店中挑选的那张桌。再细看才发现桌腿处有几个用胶水加木屑补平的洞。起先商家以王先生自己看样挑选为由拒不认账，后又推说是搬运工搞错了，并提出补偿100元私了，但被王先生拒绝。最后经当地消协插手，商家不得不同意退货。
凭空捏造名优产品
为了吸引消费者购买，不少家具商都在家具外包装上做足文章，给自己的产品冠以诸多名头。其中瞎吹企业名称，虚拟企业规模和冒用评奖标识是眼下众多家具生产商的通行做法，甚至就连一些个私家具小作坊也会“挂羊头卖狗肉”地打着中外合资、名优新品等旗号来蒙骗消费者，贴上“豪华家私”、“名贵家具”、“金杯产品”的牌子，有的干脆贴上一般人看不懂的洋文等子虚乌有的标识，让消费者无法查证。
“免费”服务猫腻多
为了促销，如今许多家具销售商都打出送货到家等“免费服务”口号。那么，免费是否真正让消费者从中得到方便与实惠呢？
有关人士提醒，消费者千万别被“免费”两字所迷惑。如购买的家具价格底，且送货地点又在郊区等较远处，有些不讲诚信的商家就会以车没空、送货未归等这样或那样的借口，让你自己感到时间等不起，心烦而作罢。有的则婉言绕圈子，推说搬运工路远不肯去，让你另加油费或小费等。
桐乡的朱先生在家具城看中了一款新式床，声明自己有车不劳送，价格是否可再“优惠”些，但商家坚持价格没商量。当朱先生在家里拼装新买的家具时，发觉有质量问题要求退货，商家虽同意了，但运家具的费用，一分都不少地从退款中扣除。
同样，不少家具销售商的“免费维修”承诺，也往往是“美丽的谎言”。家住海宁市区的宋大姐新买了真皮转椅，用了不到两个月，其弹簧因质量问题断裂了。于是宋大姐打电话向家具销售商求助，销售商家说上门帮助调换弹簧可以，但因是用户自己不慎弄断的，要另收取工本费。而购买转椅时商家曾许诺一年内免费保修，前后反差如此之大，让宋大姐有种被骗的感觉。
在某些不讲商业诚信的奸商眼中，“免费服务
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